Overslaan naar content

Medewerker Nazorg

Op locatie
  • Volendam, Noord-Holland, Nederland
Bouw

Functieomschrijving

Wegens uitbreiding zijn wij op zoek naar een nieuwe collega! Kun jij als geen ander helder communiceren en ben jij graag het centrale aanspreekpunt? Lees dan snel verder.

Het kopen van een nieuwbouwwoning is een hele bijzondere gebeurtenis en vaak de grootste aankoop in iemands leven. Als afdeling Nazorg bij KBK bouwgroep weten wij dat als geen ander. Wij begeleiden de koper zo goed mogelijk na de oplevering van de woning. Om dit te kunnen realiseren zijn we op zoek naar jou, een medewerker nazorg die het leuk vindt om kopers te helpen en te informeren. Het kan namelijk voorkomen dat er toch nog een aantal puntjes moeten worden aangepakt nadat de koper de sleutel van de woning heeft gekregen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een loszittende deurklink of een kraan die geen warm water geeft.


De koper zal bij jou in goede handen zijn, want jij bent in staat helder en goed te communiceren. Niet alleen met de koper, maar met alle partijen. Naast vakinhoudelijke kennis en natuurlijke overtuigingskracht ben je nauwkeurig, ook onder tijdsdruk. In deze brede functie vind je veel variatie in werkzaamheden, ieder project en iedere koper is weer anders. Je bent flexibel en hebt de vaardigheden om meerdere taken tegelijkertijd uit te voeren zonder het overzicht te verliezen. Je bent technisch onderlegt waardoor je begrijpt wat er moet gebeuren. Daarnaast sta jij je mannetje bij de keuzes die gemaakt moeten worden.


Een greep uit jouw werkzaamheden zijn:

  • Het beoordelen van de binnenkomende verzoeken tot herstel aan de hand van de van toepassing zijnde (garantie)voorwaarden;
  • Het registreren van de verzoeken tot herstel in het systeem;
  • Het onderhouden van contact met de klant over de voortgang en afhandeling van de verzoeken tot herstel;
  • Het plannen van vakmensen op locatie;
  • Het bewaken van de doorlooptijd en kosten.


Je gaat samenwerken in een klein team met 3 enthousiaste nazorgmedewerkers en een uitvoerder, maar eigenlijk met alle 400 collega’s. Want we zijn in alles een familiebedrijf.

Vereisten

Wie ben jij?

  • Je hebt een afgerond MBO diploma, bij voorkeur aangevuld met een Elementaire bouwkunde A of je bent bereid deze te behalen;
  • Je hebt kennis van garantieregelingen;
  • Je hebt een uitstekend organisatievermogen en proactieve instelling;
  • Je bent zelfstandig en kan goed samenwerken in teamverband;
  • Je bent nauwkeurig, communicatief vaardig en klant- en servicegericht;
  • Je kunt omgaan met strakke deadlines;
  • Je bent voor 24 – 40 uur beschikbaar.


Wat bieden wij jou?

  • Een uitdagende functie;
  • Leuke collega’s;
  • Personeelsborrels die je niet snel vergeet;
  • Eens per twee jaar drie dagen op reis met je collega’s;
  • Een sportschool op het hoofdkantoor waar je vrij kunt sporten of lessen kunt volgen;
  • Gezonde lunches;
  • Dertig verlofdagen en natuurlijk een goed salaris.


Interesse?

Wil je eerst nog meer informatie over de functie, neem dan contact op met Stephanie Nierop via 0299-367322.

Op locatie
  • Volendam, Noord-Holland, Nederland
Bouw

of

Op locatie
  • Volendam, Noord-Holland, Nederland
Bouw