Medewerker Nazorg

Medewerker Nazorg – Jij zorgt dat wonen écht begint na de oplevering

Sta jij stevig in je schoenen, communiceer je helder en houd je altijd het overzicht? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Bij KBK Bouwgroep draait alles om bouwen – aan woningen én aan relaties. Want de oplevering van een nieuwbouwwoning is voor onze kopers een droom die uitkomt. En jij zorgt ervoor dat die droom ook na de sleuteloverdracht zorgeloos blijft. Als Medewerker Nazorg ben jij de verbindende schakel tussen onze kopers, vakmensen en collega’s. Dankzij jouw inzet verloopt de nazorgfase soepel, duidelijk en professioneel.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde. Je bent het aanspreekpunt voor kopers na de oplevering en zorgt ervoor dat herstelverzoeken snel en correct worden afgehandeld. Je houdt de touwtjes stevig in handen en schakelt moeiteloos tussen verschillende partijen.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Beoordelen van herstelverzoeken op basis van (garantie) voorwaarden;

• Registreren en opvolgen van meldingen in ons systeem;

• Plannen en coördineren van vakmensen op locatie;

• Klanten informeren over de voortgang en afhandeling;

• Bewaken van doorlooptijden en kosten.

Wie ben jij?

Jij houdt van regelen, schakelen en oplossen. Je bent technisch onderlegd en weet wat er nodig is om herstelwerk goed en efficiënt uit te voeren. Bovendien weet je hoe je klantgericht én standvastig blijft.

• Je hebt een mbo-diploma (bij voorkeur richting bouwkunde) of bent bereid om dit aan te vullen met Elementaire Bouwkunde A;

• Je hebt kennis van garantieregelingen of bent bereid je hierin te verdiepen;

• Je houdt overzicht, werkt nauwkeurig en schakelt snel;

• Je bent zelfstandig, maar functioneert ook goed in teamverband;

• Je communiceert helder en klantgericht, ook onder druk;

• Je bent beschikbaar voor 24 – 40 uur per week.

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris;

• 30 vakantiedagen en 13 dagen keuzebudget;

• Een pensioenregeling (bpfBOUW);

• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 p/km;

• Een laptop;

• Persoonlijke ontwikkeling en opleiding;

• Onbeperkt sporten in onze gym.

Wie is KBK

KBK is één van de grootste bouwers van Noord-Holland, met de ambitie om dé bouwpartner te worden van de gehele Randstad. Al 45 jaar vormt diversiteit de kern van ons succes; ontwikkelen, bouwen, renoveren en onderhouden – we doen het allemaal. Sterk in doen. Daar staan wij als KBK bouwgroep voor. Allemaal. Dagelijks.

Je komt op onze Nazorg te werken op ons hoofdkantoor in Volendam, samen met een gemotiveerd team bestaande uit een Nazorg kwaliteitsmanager, 2 enthousiaste nazorgmedewerkers en een uitvoerder, maar eigenlijk met alle 430 collega’s. Want we zijn in alles een familiebedrijf.
Klaar voor een uitdaging bij Noord-Hollands mooiste familiebedrijf? Klik meteen op de sollicitatieknop hierboven. Meer weten? Bel Marjorie Henny op 06 - 27131334